Wichtige Kundeninformationen

 

Ihre Bestellmöglichkeiten

Ihnen stehen vier verschiedene Wege zur Verfügung, Ihre gewünschten Produkte zu bestellen.
Suchen Sie sich einfach den für Sie bequemsten aus!

Bestellung per Telefon:
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 0800 – 88 99 00 3 (kostenlos aus dem deutschen
Festnetz, Mobilfunktarife können abweichen!)
Unsere Auftragsannahme ist werktags von 9 bis 18 Uhr für Sie da.

Bestellung per Fax:
Faxen Sie uns einfach Ihre Bestellung an folgende Nummer: Fax 0800 - 8899004 (kostenlos aus dem deutschen
Festnetz, Mobilfunktarife können abweichen!)

Bestellung per Post:
Gerne können Sie uns auch eine Postkarte zusenden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit,
uns in einem Brief Ihre Bestellung mitzuteilen. Bitte verwenden Sie für Ihre Bestellung per
Post die folgende Adresse:
Ds-HHV Jürgen Feiler GmbH, Fischbacherstr. 33, 93149 Nittenau

Bestellung per Internet:
Hier in unserem Online-Shop können Sie bequem und sicher Ihren Einkauf bei uns tätigen.
Folgen Sie dazu einfach der Menüführung. Bitte beachten Sie vorab, dass als Sprache für
den Vertragsschluss nur „Deutsch“ zur Verfügung steht.

Bestellvorgang im Onlineshop:
Im unserem Online-Shop werden Sie sicher durch die Bestellung geführt. Sollte Ihnen zwischendurch
ein Fehler unterlaufen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit vor Absenden der
Bestellung im Menüpunkt „Warenkorb“ entsprechende Korrekturen vorzunehmen.

Produktauswahl
Durch Klicken auf eine der Kategorien in der Artikelübersicht gelangen Sie direkt in die jeweilige
Produktreihe. Alternativ können Sie über die Suchfunktion gezielt nach bestimmten
Artikeln suchen. Durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" wird das Produkt in den
Warenkorb gelegt. Vergessen Sie bitte nicht, die gewünschte Menge des Artikels auszuwählen.
Wenn der Artikel im Warenkorb erscheint, haben Sie die Möglichkeit, weitere Artikel -
falls gewünscht - über die Artikelübersicht in den Warenkorb zu legen. Bitte wählen Sie aus,
ob Sie ein Kassen- oder Privatrezept einreichen, oder ohne Rezept bestellen wollen. Näheres
erfahren Sie hier.

Warenkorb
Alle Artikel, die von Ihnen ausgesucht aber noch nicht bestellt wurden, erscheinen in den
gewünschten Mengen im Warenkorb. Diese Übersicht erreichen Sie über den Button "Warenkorb".
Sie können im Warenkorb die Bestellmenge der Artikel noch beliebig verändern -
geben Sie hierzu die gewünschten Mengen direkt im Warenkorb ein. Außerdem haben Sie
die Möglichkeit, ausgewählte Artikel über einen Klick auf „Artikel entfernen“ wieder aus Ihrem
Warenkorb zu löschen.
Wählen Sie nun die gewünschte Zahlungsart aus. Die möglichen Zahlungsmethoden finden
Sie hier.
Der Betrag der Versandkosten aktualisiert sich automatisch entsprechend Ihrer Auswahl.

Rechnungs- und Lieferadresse
Wenn alle gewünschten Artikel korrekt im Warenkorb eingegeben sind, klicken Sie auf "Zur
Kasse gehen".
Nun haben Sie die Möglichkeit, sich ein Kundenkonto einzurichten oder aber direkt, ohne die
Einrichtung eines solchen Kundenkontos, die Bestellung zu tätigen.
Nun geben Sie die gewünschte Rechnungsadresse ein. Sollte die Lieferanschrift hiervon
abweichen, haben Sie die Möglichkeit, diese über den Button "Lieferadresse" gesondert
einzugeben.

Abschluss der Bestellung
Kontrollieren Sie im folgenden Fenster noch einmal Ihre Daten und Ihre Bestellung. Korrekturen
an der Bestellung können über den "Zurück"-Button vorgenommen werden.

Sie müssen nun unseren AGB zustimmen. Machen Sie hierzu ein Häkchen in dem zugehörigen
Feld.
Durch einen Klick auf "Abschicken" wird Ihre Bestellung abgeschlossen. Damit geben Sie
dann ein rechtsverbindliches Angebot ab.
Im Anschluss an die Abgabe des Angebots erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegeben
E-Mail-Adresse. Darin sind alle Angaben noch einmal aufgeführt. Unsere E-Mail bestätigt
die Bestellung, stellt aber noch nicht die Annahme des Angebots zu Vertragsschluss
dar. Wir können Ihr Angebot innerhalb einer Woche nach unserer Wahl entweder durch Auftragsbestätigung
per Email oder durch Lieferung der Ware annehmen.
Haben Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt, dann überweisen Sie den angegeben Endbetrag
bitte auf folgende Kontoverbindung, sobald sie unsere zweite Email mit der Auftragsbestätigung
erhalten haben: Konto-Nr 100160142.; BLZ 75051040 Sparkasse Ldkr. Schwandorf
Wenn Sie den gewählten Artikel mit einem Kassenrezept bezahlen möchte und dementsprechend
die Variante „Kassenrezept“ gewählt haben, erhalten Sie mit jeder Lieferung
einen Freiumschlag mit dem Sie uns bitte umgehend Ihr Kassenrezept nachreichen an:
DS-HHV Jürgen Feiler GmbH · Postfach 1301 · 93145 Nittenau

Versandkosten
Wir versenden nur an Kunden mit Rechnungs- und Lieferanschrift innerhalb Deutschlands!
Die Versandkosten bei Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen einheitlich 4,17 € pro
Bestellung.
Die Lieferung erfolgt über unseren Servicepartner DHL.
Ab einem Warenwert von 35,00 € oder bei Einsendung eines Kassenrezepts liefern wir versandkostenfrei!

Widerrufsrecht
Da es sich bei den geschlossenen Verträgen um die Lieferung von Waren unter ausschließlicher
Verwendung von Fernkommunikationsmitteln handelt, steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht
zu, über welches wir Sie hier sowie unter dem entsprechenden Button in der Navigationsleiste
informieren.

AGB
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier und unter dem entsprechenden
Button in der Navigationsleiste.